Retour & Annulation

Annulation

A compter de la validation de la commande, le client dispose d'un délai de 3 jours pour annuler la transaction,

en raison du caractère artisanal des créations confectionnées et personnalisées à la commande.

Cancellation 

From the validation of the order, the customer has a period of 3 days to cancel the transaction,

due to the artisanal character of the creations made and customized to the order.

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Politique de retour - Maison Little

Chez Maison Little, nous acceptons les retours de produits non personnalisés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

✅ Conditions de retour :

- Le produit doit être non personnalisé, non utilisé et dans son emballage d’origine.

- Les produits personnalisés (avec prénom, message ou couleur spécifique) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme.

📦 Procédure :

1. Envoyez un email à maisonlittleconceptstore@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du retour.

2. Après validation, vous recevrez l’adresse de retour.

3. Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours après réception du colis.

Return Policy - Maison Little

At Maison Little, we accept returns for non-personalized items within 30 days of receipt.

✅ Return Conditions:

- Item must be non-personalized, unused, and in its original packaging.

- Personalized items (with a name, message, or custom color) cannot be returned or exchanged, unless faulty or sent in error.

- Return shipping costs are the buyer's responsibility, unless the item is defective or incorrect.

📦 How to proceed:

1. Email maisonlittleconceptstore@gmail.com with your order number and reason for return.

2. Once approved, we’ll send you the return address.

3. Refunds are processed within 3 days of receiving the item.